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Praxis-Marketing

Bewertungen im Netz – Und vom Umgang mit ihnen

Weißt du, wieviel Sternlein … okay, okay …. ich lasse es mit dem Singen. Geht es doch heute um den Umgang mit Bewertungen im Netz. Weil ich seit neuestem davon auch ein Liedchen singen kann. Und ich mich nun auch noch einen Tacken mehr damit befassen (muss). Wissen Sie, welche Bewertungen über Ihr Unternehmen im Internet stehen? Und wie sie mit negativen Bewertungen umgehen sollen? Da achtet man ein wenig auf die Tipps der Profis...
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Bewertungsportale – Adrenalinschub für den ZahnMediziner

Immer häufiger werde ich im Zuge meiner Beratungen auch auf die Bewertungsportale angesprochen: „Soll ich … soll ich nicht …“ oder mehr in Richtung Wut und Hilflosigkeit ob der wohl so einfachen Möglichkeit seinen ZahnArzt zu diskreditieren. Bewertungsportale – aktiv oder passiv bleiben Wir können uns nicht dagegen wehren. Es gibt kein Gesetz, dass es Bewertungsportalen verbietet, sich den öffentlich zur Verfügung stehenden Kontaktdaten von Unternehmen, in diesem Falle auch von Praxen, zu bedienen. Also sollte...
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Praxismarketing – Fluch oder Segen

Praxismarketing – Fluch oder Segen? Und vor allem: Was ist denn überhaupt professionell? Aus gegebenem Anlass: Ihr wisst ja: Ich berate Praxen in allen Themenbereichen, die nur anfallen und/oder anfallen können. Früher nannte man das „ganzheitlich“, bevor der Begriff echt ausgelutscht wurde. Da gehört natürlich auch das Praxismarketing dazu. Meine Meinung habe ich schon oft kundgetan. Ich möchte sie dennoch gerade mit diesen Fotos einer Praxis aus München, welche in Facebook gepostet wurden (… und nein, keine...
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Praxismarketing: Wie der Glaube den Praxen oftmals schadet

Praxismarketing ist zunächst einmal Innenarbeit. Zu viele PraxisinaberINNEN glauben immer noch, dass ihre eigene Wahrnehmung bezüglich der Außenwirkung ihrer eigenen Praxis die gleiche sei wie die der Patienten. Dass es ja hauptsächlich auf die (zahn)medizinische Qualifikation ankäme beim Patienten. Schließlich habe die Praxis ja immer noch genügend Patienten im Quartal. Noch. Vielleicht kennen Sie ja schon den Artikel aus der „Süddeutschen“, in der es um die Barrierefreiheit in den Praxen geht (hier nachzulesen). Am spannendsten...
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Kommunikation – Echt jetzt?!

Die gute alte Kommunikation – das ist so eine Art Hassliebe. Und für manch PraxisinhaberIn ein rotes Tuch. Alle Menschen wissen, dass es ohne sie nicht geht – aber viele scheuen sich von denen zu lernen, die ein wenig geübter darin sind. Was aber macht eine gute Kommunikation aus? Ich sage: HINHÖREN – nein, nicht ZUhören. Ich möchte nicht ZU machen, wenn mein Gegenüber spricht. Und ganz wichtig – nicht nur für uns Frauen: beginnen...
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