DIE DIGITALE ARZTPRAXIS
Egal wo man hinsieht und hinhört – überall ist die Rede von der digitalen Arztpraxis, und wir bekommen von so vielen Menschen um uns herum erzählt, wie wichtig die Digitalisierung sei, auch in unseren Arzt- und Zahnarztpraxen.
Aber was genau ist denn damit überhaupt gemeint? Und steht dieser schon fast inflationär benutzte Begriff wirklich für Vereinfachung des Praxislebens? Lassen Sie uns diesen „Heiligen Gral“ ein wenig genauer anschauen.
Digitalisierung ist der Prozess der
Datenumwandlung
- und die hat durchaus Vorteile
Die Digitalisierung im ursprünglichen Sinne hat den Zweck, Informationen digital zu speichern und für die elektronische Datenverarbeitung verfügbar zu machen.
Vereinfachung
Digitale Daten bieten die beste Möglichkeit zur Nutzung, Bearbeitung, Verteilung, Erschließung und Wiedergabe in elektronischen Datenverarbeitungssystemen.
Dazu gehören in erster Linie unsere Praxisverwaltungssysteme.
Sie stellen sozusagen unsere Schaltzentrale dar für die komplette Peripherie.
Zeitersparnis
Durch die maschinelle Verarbeitung können Daten viel schneller verarbeitet werden.
Das mutet vielen - oftmals zurecht - meistens als große "Lüge" an.
Die drei großen Kernaspekte, die dabei oft außen vor gelassen werden, sind:
Saubere Programmierung, Digitalkompetenz und Medienbruchfreiheit in den Prozessen.
Durchsuchbarkeit
Richtig abgelegt können digitale Daten - und das sogar wortweise - durchsucht werden. Das ist vor allem bei der Daten- und Dokumentenflut in unserer Praxis sehr wichtig.
Wer noch nie etwas von einem "Tag" (englisch ausgesprochen wie "price tag") gehört hat oder die Funktion strg + f nicht kennt, der sucht genau so lange wie bei einer falsch abgelegten Karteikarte im Karteikartenschrank.
Platzersparnis
Fast jeder von Ihnen kennt genau dieses Problem in seiner Praxis: Kilometerlange Ordnerreihen, Papiertürme in irgendwelchen Ablagevorrichtungen, Aktenschränke in der Praxisräumlichkeiten und/oder im Keller oder auf dem Speicher. Wollen Sie wissen, was Sie diese Platzressource kostet?
Wir rechnen es Ihnen gerne aus.
Qualität & Sicherheit
Hier geht es um Transportwege (Post / Patientenabholung zum Transport zur Klinik oder Arztkollegen etc.) und der vielfachen Bearbeitung (einfaches Bsp: handschriftlicher Anamnesebogen oder Arztbrief und die Übertragung in das PVS per Hand).
Fallen keine Medienbrüche an, dann ist das ein PLUS an Sicherheit und Qualität.
Langzeitarchivierung
Na, wie viele Karteileichen - öhm Karteikarten - liegen bei Ihnen im Keller?
Die Archivierung ist im medizinischen Bereich das A & O. Medizinische Daten im Normalfall 10 Jahre gem. Gesetz, bei Kindern sogar 20 Jahre. Wenn Sie alles griffbereit haben wollen bei einem Regress nach dieser Zeit, sogar doch länger. Wo wollen Sie das alles lagern?
Eine digitale Arztpraxis mit nur einem Ziel:
MEHR.MENSCHEN.ZEIT
In der heutigen Zeit sieht der Praxisalltag nicht mehr so aus wie vor 30 Jahren. Praxisinhaber:innen, Mitarbeitende und Patienten sind zu täglichen Handlanger der EDV und der neuen Technologien geworden, was dazu führt, dass für jeden einzelnen Menschen aus diesen Gruppen immer weniger Zeit übrig bleibt. Und mit weniger Zeit leider auch weniger Menschlichkeit, was in aller erster Linie dem hohen Stressaufkommen geschuldet ist. Die vielen Vorgaben aus allen möglichen Richtungen sind ohne eine Erhöhung des Personals gar nicht mehr zu stemmen. ERGO bleibt nur, sich mit den vielen Möglichkeiten der Digitalisierung zu beschäftigen und eine effiziente digitale Arztpraxis aufzubauen. Immer den größten Mehrwert im Fokus. MEHR.MENSCHEN.ZEIT.
Oh, Schreck - Digitalisierung!
Die Digitalisierung ist die neueste Säule der Praxisoptimierung. Sind Locher, Karteikarten und Aktenschränke noch zeitgemäß? Aber Digitalisierung bedeutet nicht nur die Anschaffung von Computern und Software, die dann weitgehend ungenutzt rumstehen und im schlimmsten Fall mehr Zeit fressen und Stress verursachen als früher. In der Digitalisierung wird zu viel gekauft und zu wenig geschult: das geflügelte Wort, wir würden nur zehn Prozent unseres Gehirns nutzen, mag zwar falsch sein, aber in den meisten Fällen nutzen wir womöglich nicht einmal 10% der Kapazität, die uns unsere vorhandene EDV bietet.
Digitalisierung beginnt im Kopf - nicht am Computer.
Digitalisierungs-Check (virtuell)
Ich beginne mit einer Bestandsaufnahme. Sie erhalten zuerst einen Fragebogen mit einigen (OK, vielen) Fragen, die Sie in Ruhe zuerst einmal beantworten, so gut es geht. Danach vereinbaren wir einen Online-Termin. Zusammen gehen wir Ihre Angaben durch und evtl. frage ich nach, bis ich alles habe, was ich benötige.
Dann dürfen Sie mir in Ihrer Praxisverwaltungssoftware zeigen, wie Sie sie nutzen. Von der Dokumentation bis hin zu den Tools und AddOns, die Ihr PVS Ihnen zur Verfügung stellt.
Sie erhalten von mir schon im laufenden Gespräch wahnsinnig viele Informationen zu Eigenheiten der SW, zu medienbruchfreien und umsetzbaren Prozessen, individuell auf Ihre Praxis angepasst. Dazu gehören auch Informationen zu weiteren Möglichkeiten und Produkten – ganz herstellerunabhängig, transparent und mit Vor- und Nachteilen.
Nach diesen ca. 2 Stunden gemeinsamer Zeit stelle ich Ihnen einen schriftlichen Bericht zusammen. Er beinhaltend gut nachlesbar alles, was im Online-Termin schon gesagt wurde. Mit einer Checkliste zur individuellen Umsetzung in Ihrer Praxis und weiteren Empfehlungen, die mir bestimmt auch noch hinterher einfallen werden.
DIGITALISIERUNGS CHECK ONLINE
... zur Beschaffung eines Überblickes und der zukünftigen Möglichkeiten-
Kurze Bestandsaufnahme im Gespräch und Check der vorhandenen Programme über Fernwartung
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Konzept, Strategie, Möglichkeiten
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Handlungsempfehlungen zu medienbruchfreien Prozessen
Digitalisierungs-Check (in-house)
Gerne komme ich auch für den Digitalisierungs-Check in Ihre Praxis.
Außer, dass Sie mich dann auch noch in Natura sehen und anfassen können, bietet der Vor-Ort-Termin den Vorteil, dass ich mir selbst einen Überblick bei der Bestandsaufnahme verschaffen kann.
Ich begleite für ein paar Stunden den Praxisbetrieb und kann die Analyse um einen Kompetenzcheck Ihrer Mitarbeiter ergänzen.
Mehr zu den Reisekosten finden Sie in der Aufschlüsselung der Preisgestaltung unten auf dieser Seite.
DIGITALISIERUNGS CHECK IN-HOUSE
.. damit Digitalisierung nicht nur ein Schlagwort bleibt.-
Bestandsaufnahme vor Ort & Kompetenzcheck des Teams
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Konzept, Strategie, Wissenstransfer
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Handlungsempfehlungen zu medienbruchfreien Prozessen
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Schriftliche Zusammenfassung und Checklisten, unabhängige Produktberatung mit Ziel der Zeit- und Kostenersparnis
Ihr Benefit: Viel wichtiges Wissen und ein Handbuch für den Weg in die bestmöglichen digitalisierten Praxisprozesse. Für MEHR.MENSCHEN.ZEIT.
Sie brauchen Ihr geschultes Fachpersonal hauptsächlich für die Arbeit für und am Patient:in. Lassen Sie den Rest Ihre EDA* EDV machen.
*) Eh-Schon-Da
Zäumen Sie das Pferd nicht von hinten auf
Das Bundeswirtschaftsministerium hat im Jahr 2020 das Förder- und Zuschussprogramm Programm „Go-Digital“ ins Leben gerufen. Wir nehmen es als Beispiel, in welche Kriterien Digitalisierung aufgegliedert ist. In Klammern steht die Zahl der Dienstleister zu dem jeweiligen Kriterium:
- Digitalisierungsstrategie (127)
- IT-Sicherheit (979)
- Digitalisierte Geschäftsprozesse (1211)
- Datenkompetenz (94)
- Digitale Markterschließung (1578)
Weit abgeschlagen ausgerechnet die Unterstützung zur Datenkompetenz. Dabei zeigen Untersuchungen immer wieder, wie gering die Daten- und Medienkompetenz in der Bevölkerung ausgebildet ist, was sich natürlich auch auf das Berufsleben negativ auswirkt.
Will eine Praxis mit der „Digitalen Modernität“ der Praxis werben, sollte erst das Fundament in der Praxis selbst erstellt werden. Weiterhin mit dem guten alten Tacker, der Büroklammer und dem Fax zu arbeiten, stellt das Ganze ad absurdum.
DIGITALISIERUNG IST AUCH RESSOURCENMANAGEMENT
WIR HABEN ES SCHON OFT BEWIESEN
Seit 2007 beweisen wir immer wieder, dass Digitalisierung in Arztpraxen die oben genannten Benefits hat. Lesen Sie dazu unsere Case Studies.
Wir bieten auch gerne einen Digitalcheck an – online oder in-house.
Sind die Voraussetzungen wie Erhöhung der Digitalkompetenz und ein medienbruchfreies Konzept erfüllt, dann gewinnt jede Praxis. Das kostbare Personal soll sich nicht über die Hälfte seiner Zeit mit Arbeiten beschäftigen, die durch ein geschicktes Digitalisierungskonzept die „IT-Maschinerie“ übernehmen bzw. vereinfachen kann. Was dann auch auf Dauer die Kosten senkt, weil MEHR (teilweise beim Patienten abrechenbare) MENSCHENZEIT über bleibt. Das wiederum führt in Summe zu einem höheren Gewinn vor Steuer – was für Praxisinhaber:in am Monatsende das wichtigste ist. Denn dies wird in den meisten Fällen eben auch eine Art der Motivation sein.
Wird sind ehrlich – das klappt nicht von heute auf morgen. Es ist anstrengend. Und an vielen Stellen tut es richtig weh. Wer sich aber auf eine Zusammenarbeit über 6-12 Monate (für diese Fälle haben wir unser ABO-SPAR-Modell kreiert) mit uns einlässt, der gewinnt am Ende in diesem Konstrukt mehr Lebenszeit und Lebensqualität.
So unterstützen wir Sie in Sachen Digitalisierung
BESTANDSAUFNAHME
Wie wird zur Zeit gearbeitet.
Welches Material steht zur Verfügung.
Wie hoch ist die Digitalkompetenz bei jedem einzelnen im Team.
Wo sind derzeit die Schwächen zu sehen.
KONZEPT & STRATEGIE
Unter Berücksichtigung der Fachrichtung,
der Praxisziele, der Team- und
Patientenstruktur und der
Ressourcenkapazität hin zu
medienbruchfreien Prozessen.
DIGITALKOMPETENZ
Schulung der Basics, unter anderem der Begrifflichkeiten (Windows und MacOS), Zusammenhänge, Datenschutz, Strategieausarbeitung und Anpassung der Mitarbeiterführung.
... und dann erst kommt "Schöner Wohnen"
Wir leugnen nicht, dass es in Zeiten der „Digitalen Transformation“ auch viele weitere Themenfelder gibt, denen Beachtung geschenkt werden darf und muss.
Unsere Hauptpunkte sind dabei die sogenannten „Enabler“ („Möglichmacher“) wie Cloud Computing, digitale Infrastrukturen wie drahtlose und kabelgebundene Netzwerke, aber auch Endgeräte wie Computer und Smartphones usw. Und selbstverständlich zu guter Letzt die digitalen Anwendungen.
Für jede Branche gibt es individuelle Möglichkeiten, viele sind im Gesundheitswesen aber wirklich noch Schöner Wohnen. Es mutet ein wenig oversized an, wird uns für unsere Arztpraxis als Beispiel Industrie 4.0 vor Augen gehalten.
Fakt ist: Zuerst mal die Basis schaffen – mit höchster IT-Sicherheit und datenschutzkonform
- Digitalisierung in den internen Prozessen – und zwar medienbruchfrei. Alles andere frisst noch mehr Zeit als komplett analoge Prozesse.
- Aufbau von fundierter Digitalkompetenz – ohne entstehen auch enorme Zeitfresser und es wird zu einem nicht zu unterschätzenden Risikofaktor.
- Online-Terminierung auf Basis eines ausgeklügelten Ressourcenmanagementsystems.
- Digitalisiertes, über Internet händelbares Formularwesen – medienbruchfrei ohne Drucker, Fax oder Scanner auf allen Seiten.
- Digitalisierter Austausch / Vernetzung mit Kollegen, Kliniken, Krankenkassen usw. Und wenn es die TI nicht schafft, dann eben mit anderen Lösungen, die bestimmt schon vorhanden sind – Sie wussten nur bisher nichts davon.
- Einfach strukturierte und sichere Websites, über die Leistungen wie Online-Termine, Videosprechstunden pp. angefordert werden können. Und bitte auch Smartphone kompatibel.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Nehmen Sie einfach Kontakt für ein erstes Gespräch mit uns auf:
