Einfache Prozesse – gibt es das noch? Mir ist letztens eine Parallele nach den vielen Posts auf social media zu der CO2 Debatte aufgefallen. Inmitten um die hitzigen Diskussionen um den Klimawandel und die CO2-Reduktion drängt sich mir immer wieder folgender Spruch auf: Warum einfach wenn es auch kompliziert geht? Die Ironie ist doch dabei, dass viele der angewandten Lösungen oft komplex und schwerfällig sind, während die offensichtlichen und einfachen Ansätze oft vernachlässigt werden. Paradoxerweise findet sich ein ähnliches Phänomen auch in Arztpraxen wieder, vor allem in puncto einfache Prozesse.
Die CO2 Debatte – ein Spiegelbild für komplexe Lösungen
Wenn es um den Klimawandel geht, werden oft komplexe und weitreichende Maßnahmen diskutiert, die in der Theorie das CO2 reduzieren sollen. Doch wo bleibt die Einfachheit? Schon in der Grundschule haben wir gelernt, dass die größten CO2 Schlucker Pflanzen und Bäume sind. Der Botanik ihr Sauerstoff zum Überleben, ist das CO2. Warum pflanzen wir nicht einfach mehr Bäume? Diese scheinbar simple Lösung wird eben oft übersehen zugunsten von groß angelegten Projekten wie Windkraftanlagen und Solarparks. Die Parallele zur Komplexität in Arztpraxen liegt auf der Hand.
Von der analogen zur digitalen Kompliziertheit
Arztpraxen sind ein Ort, an dem Effizienz und Genauigkeit von entscheidender Bedeutung sind. „Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?“ ist auch hier oftmals das gängige Motto. Die Digitalisierung sollte eigentlich den Arbeitsalltag erleichtern und Prozesse optimieren. Leider wurden jedoch viele analoge Prozesse ein zu eins in die digitale Welt übertragen, ohne dabei digital zu denken.
Die Misere des Fachkräftemangels
Ein weiterer Faktor, der die Komplexität in Arztpraxen verstärkt, ist der vorherrschende Fachkräftemangel. In Zeiten, in denen qualifizierte Mitarbeiter:innen schwer zu finden sind, sollten Praxen besonders darauf bedacht sein, ihre Ressourcen effizient zu nutzen. Hier kommen einfache und ordentlich digitalisierte Prozesse ins Spiel.
Einfache Prozesse als Lösung
Da liegt sie – unsere Lösung. So unscheinbar, so trivial, absolut nicht dazu da, um öffentliche Preise einzuheimsen. Wie soll Mensch denn Anerkennung verlangen für so etwas wie einfache Prozesse?
Die Digitalisierung bietet enorme Möglichkeiten, den Arbeitsalltag in Arztpraxen zu optimieren. Doch wie kann das konkret aussehen?
- Digitales Denken fördern
Statt analoge Prozesse einfach zu digitalisieren (meist ohne Sinn und Verstand), sollten Praxen digital denken. Das bedeutet, Prozesse zu analysieren, zu vereinfachen und auf die digitale Welt zuzuschneiden. - Effiziente Software nutzen
Es gibt eine Vielzahl von Softwarelösungen, die speziell für den medizinischen Bereich entwickelt wurden. Das heißt aber noch lange nicht, dass Praxis jetzt auf jeden neuen Zug aufspringen muss. Hier gilt wirklich: weniger ist mehr. Hauptsache medienbruchfrei verbunden und so kreativ nutzbar, dass viele Bereiche damit abgedeckt werden können. Auch wenn der Hersteller das nicht unbedingt bei der Entwicklung im Sinn hatte. Cool ist es, wenn die eigene Kreativität die Kleingeistigkeit der Programmierung überlistet. - Schulungen und Fortbildungen
Ich wiederhole: Schulungen und Fortbildungen – und zwar genau im Bereich Digitalisierung, Betriebswirtschaft und Kommunikation, der neuen Dreifaltigkeit. Das eine geht nicht ohne fundierte Kenntnisse von den anderen. Mitarbeiter:innen, aber auch Ihr als Praxisinhaber:innen, Ihr alle zusammen solltet regelmäßig geschult / trainiert werden, um mit den neuesten digitalen Tools und Technologien vertraut zu sein und die Abhängigkeiten untereinander zu erkennen. Nur dann kann jeder auch selbst auf einfache Prozesse kommen, die nicht nur die Effizienz, sondern auch die Zufriedenheit am Arbeitsplatz fördert.
Psst – Personaleinsparungen durch Digitalisierung
Durch die Implementierung einfacher und digitalisierter Prozesse können Arztpraxen nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch Personaleinsparungen erzielen. Weniger Zeit, die für repetitive Aufgaben aufgewendet werden muss, bedeutet mehr Zeit für die Betreuung der Patienten und die Qualitätssicherung.
Schlussgedanken
In einer Welt, die oft nach dem Motto „Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?“ zu funktionieren scheint, ist es an der Zeit, umzudenken. Sowohl in der CO2-Debatte als auch in Arztpraxen sollten einfache Lösungen in Betracht gezogen werden. Die Digitalisierung bietet immense Chancen, um Prozesse zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern. Es liegt an den Praxen, diese Chancen zu ergreifen und sich für einfache Prozesse zu entscheiden.
Lasst uns gemeinsam den Weg der Einfachheit beschreiten und damit nicht nur die Arbeit in Arztpraxen erleichtern, sondern auch einen Beitrag zur Lösung komplexer gesellschaftlicher Probleme leisten.
